OM OSS

Nettbutikken drives av NeH Svenska AB org-nr: 556561-9193. Säte: NASTA GÅRD 1, SE-70227 Örebro

PERSONLIG INFORMASJON

Vi samler inn personopplysninger fra deg ved bestilling for å fullføre leveringen av bestillingen. Dette inkluderer ditt navn og adresse for å kunne bestille frakt for varene, mobilnummer for leveringsmelding og e-postadresse for bekreftelse/kvittering. Personopplysningene deles med rederiet for å kunne foreta leveransen.
I tillegg til fraktselskaper, distribuerer vi også e-postadressen din til vår betalingsløsningsleverandør Bambora.

LEVERANSE

Vi sender vanligvis produkter på lager innen 7 virkedager. Bestilte varer kan ta lengre tid å sendes. Leveringstiden avhenger av landet og rederiets last. Klær med forbundslogoen trykt på har lengre leveringstid, opptil 10 dager.

INNBETALING

Vi bruker Kustom Checkout med Klarna som en leverandør av betalingsløsninger.

MVA

Prisene vises inkl. mva, total mva er angitt i handlekurven.

GEBYRER

Fraktgebyret varierer avhengig av land.

BESTILLINGSBEKRÆFTELSE / LEVERINGSBEKREFTELSE

Når en bestilling er lagt inn, sender vi en ordrebekreftelse til den angitte e-postadressen. Vi sender også en bekreftelse når vi har sendt din bestilling. Du kan følge bestillingen din via lenken du mottar i bekreftelsen.

KLAGE

Du har rett til å annonsere dine kjøpte produkter inntil 36 måneder etter kjøpet. I ordrebekreftelsen sendt til din angitte e-postadresse er det en lenke til din ordrestatusside, hvor du finner et klageskjema som du må fylle ut.
Det er også mulig å besøke order.neh.com, hvor du enkelt kan nå din ordrestatusside ved å skrive inn ordrenummer og e-postadresse.

RETUR

Du har rett til å returnere kjøpte produkter innen 14 dager etter mottak av produktet, dette gjelder ikke personaliserte produkter, f.eks. klær med eget trykk.

I ordrebekreftelsen sendt til din angitte e-postadresse er det en lenke til din ordrestatusside, hvor du finner et returskjema som du må fylle ut.
Det er også mulig å besøke order.neh.com hvor du enkelt kan nå din ordrestatusside ved å skrive inn ordrenummeret og e-postadresse.

Når du har fylt ut returskjemaet vil en QR-kode bli sendt til deg på e-post & SMS, QR-koden viser du på nærmeste postkontor og de ordner fraktseddel for din forsendelse.

Du som kunde er ansvarlig for returfrakten. Merk at produktet du returnerer må være i ny stand og sendes innen 14 dager etter opprettelse av returforespørselen. (Husk å alltid lagre sporingsnummeret/kvitteringen når du sender inn returen).

MERK: Hvis du ønsker å endre størrelsen, ber vi deg opprette en returveske og legge inn en ny bestilling for den størrelsen du ønsker. (Hvis du ønsker å endre størrelsen på en pakkevare, vennligst kontakt vår kundeservice via bestillingsstatussiden din).